Términos y condiciones

1. Identificación

El presente sitio web pertenece a Órbita, proyecto dedicado al diseño, producción y comercialización de piezas artesanales y obras textiles bordadas.

Para realizar consultas relacionadas con el sitio, las piezas publicadas o una operación de compra, podés comunicarte a través de los medios de contacto indicados en esta página.

2. Finalidad del sitio

Este sitio funciona como un catálogo digital de las colecciones y piezas desarrolladas por Órbita.

La página permite conocer las características, imágenes, precios y disponibilidad general de las piezas, pero no permite finalizar compras ni realizar pagos directamente desde el sitio.

Las consultas, reservas, pagos, entregas y demás condiciones de cada operación se coordinan directamente por WhatsApp o por los canales de contacto habilitados por Órbita.

3. Piezas artesanales y únicas

Las piezas de Órbita son realizadas mediante procesos artesanales. Algunas obras son únicas y otras pueden formar parte de series limitadas.

Debido a su naturaleza artesanal, pueden existir pequeñas variaciones de textura, trama, color, medidas, disposición de los hilos o terminaciones.

Estas variaciones forman parte de la identidad y singularidad de cada pieza y no se consideran defectos, siempre que no afecten su calidad, integridad o uso previsto.

4. Disponibilidad

La publicación de una pieza en el sitio no garantiza que continúe disponible al momento de realizar una consulta.

Una consulta por WhatsApp o por cualquier otro canal no constituye una reserva ni una confirmación de compra.

La disponibilidad será confirmada expresamente por Órbita antes de coordinar el pago.

5. Precios

Los precios publicados se expresan en pesos argentinos, salvo que se indique expresamente otra moneda.

Salvo aclaración específica, los precios corresponden únicamente a la pieza publicada y no incluyen gastos de envío, traslado, instalación, embalajes especiales u otros servicios adicionales.

Antes de concretar una compra, Órbita confirmará por escrito el precio final, la disponibilidad, el medio de pago y las condiciones de entrega.

En caso de existir un error evidente en el precio o en la información publicada, Órbita lo comunicará antes de confirmar la operación.

6. Confirmación de la compra

La compra se considerará confirmada cuando:

• Órbita confirme la disponibilidad de la pieza.
• La persona compradora acepte el precio final y las condiciones de entrega.
• Se acredite el pago total o la seña acordada, según corresponda.

El envío de una consulta o el inicio de una conversación por WhatsApp no implica la aceptación automática de una operación.

7. Reservas

Las piezas podrán reservarse únicamente cuando Órbita lo confirme expresamente.

Cuando se solicite una seña, la reserva comenzará a tener validez una vez acreditado el pago correspondiente.

La duración de la reserva, el importe de la seña y las condiciones aplicables serán informadas antes de realizar el pago.

8. Medios de pago

Los medios de pago disponibles serán informados durante la coordinación de la compra.

La operación quedará sujeta a la acreditación efectiva del pago. Órbita podrá solicitar la información necesaria para verificar correctamente la transacción.

9. Entregas y envíos

La modalidad de entrega, el domicilio, el costo del envío y el plazo estimado serán acordados antes de confirmar la compra.

Los plazos informados son estimativos y pueden depender de la ubicación de destino, el servicio de transporte seleccionado y las características de cada pieza.

La persona compradora deberá proporcionar datos completos y correctos para realizar la entrega.

Al recibir la pieza, se recomienda verificar el estado del embalaje. En caso de detectar daños atribuibles al transporte, deberá informarse a Órbita lo antes posible, acompañando fotografías del paquete y de la pieza.

10. Cambios, devoluciones y derecho de revocación

Las solicitudes de cambio o devolución serán analizadas de acuerdo con las características de la pieza, la modalidad mediante la cual se celebró la operación y la legislación vigente.

En las operaciones realizadas a distancia, la persona compradora conservará los derechos que le correspondan conforme a la normativa argentina de defensa del consumidor.

Para solicitar una cancelación, cambio o devolución, deberá comunicarse con Órbita mediante los canales indicados en este sitio, informando los datos de la operación y el motivo de la solicitud.

Las piezas deberán conservarse sin uso, en buen estado y con su embalaje original, salvo que el reclamo se origine en un defecto, daño o diferencia respecto de lo acordado.

11. Garantía

Las piezas cuentan con la garantía legal que corresponda conforme a la normativa argentina aplicable.

La garantía no cubre daños producidos por golpes, humedad, exposición inadecuada, limpieza incorrecta, manipulación negligente, modificaciones realizadas por terceros o incumplimiento de las recomendaciones de cuidado.

Esta disposición no limita los derechos que la legislación reconoce a consumidores y usuarios.

12. Fotografías y representación de las piezas

Órbita procura que las fotografías y descripciones representen cada pieza de la manera más fiel posible.

Sin embargo, los colores y las texturas pueden presentar pequeñas diferencias según la iluminación utilizada, la pantalla del dispositivo o la configuración de color de cada usuario.

13. Cuidados de las piezas

Algunas piezas pueden requerir condiciones particulares de limpieza, manipulación, instalación o conservación.

Cuando corresponda, Órbita proporcionará recomendaciones de cuidado. La persona compradora será responsable de respetarlas para preservar la integridad de la obra.

14. Propiedad intelectual

Los diseños, bordados, fotografías, textos, colecciones, identidad visual, logotipos y demás contenidos presentes en este sitio pertenecen a Órbita o se utilizan con la autorización correspondiente.

No está permitida su reproducción, modificación, distribución, comercialización o utilización con fines públicos o comerciales sin autorización previa y expresa.

15. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede incluir enlaces a plataformas externas, como WhatsApp, Instagram, servicios de mapas o medios de pago.

El funcionamiento de esas plataformas se encuentra sujeto a sus propias políticas, términos y condiciones.

16. Uso del sitio

Queda prohibido utilizar este sitio para realizar actividades fraudulentas, interferir en su funcionamiento, intentar acceder sin autorización a sus sistemas o utilizar sus contenidos de una forma que perjudique a Órbita o a terceros.

17. Modificaciones

Órbita podrá actualizar estos términos y condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en el sitio, en sus modalidades de comercialización o en la normativa aplicable.

La versión vigente será la publicada en esta página, junto con su fecha de actualización.

18. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán de acuerdo con la legislación de la República Argentina.

Ninguna disposición de este documento podrá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos reconocidos a consumidores y usuarios por las normas vigentes.

19. Contacto

Para realizar consultas sobre estos términos, una pieza o una operación de compra, podés comunicarte mediante: